Windows 11 네트워크 프린터가 오프라인일 때 확인 순서

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결론: 네트워크 프린터가 ‘오프라인’으로 보이면 드라이버를 지우기 전에 프린터 전원·IP 주소·PC와의 동일 네트워크·인쇄 포트를 순서대로 확인하세요. 공유기 교체 뒤에는 프린터 IP가 바뀐 경우가 많습니다.

오프라인 원인을 세 구간으로 나누기

구간확인 방법대표 원인
프린터 자체상태 페이지와 네트워크 아이콘절전, 케이블, Wi-Fi 해제
네트워크현재 IP로 pingIP 변경, 다른 SSID, 게스트망
Windows포트와 대기열 확인이전 IP 포트, 멈춘 작업, 드라이버

1. 프린터의 현재 IP를 직접 확인

프린터 화면의 네트워크 메뉴나 네트워크 구성 페이지에서 IPv4 주소를 확인합니다. 예전에 기록한 IP나 Windows 포트의 주소와 다르면 DHCP로 주소가 바뀐 것입니다. 이 경우 공유기에서 프린터 MAC 주소에 DHCP 예약을 설정하면 재발을 줄일 수 있습니다.

2. PC와 프린터가 같은 네트워크인지 확인

PC에서 ipconfig로 IPv4 주소와 기본 게이트웨이를 봅니다. 프린터가 192.168.10.50인데 PC가 192.168.0.30이라면 서로 다른 공유기 또는 VLAN일 수 있습니다. 무선 확장기나 게스트 Wi-Fi는 장치 간 통신을 차단하기도 합니다.

3. 프린터 IP에 ping 실행

ping 192.168.10.50으로 IP 수준 도달 여부를 확인합니다. 응답이 없다고 무조건 고장으로 단정할 수는 없지만, 이전에는 응답하던 장비가 갑자기 응답하지 않는다면 주소 변경·연결 해제·전원 상태를 우선 봅니다.

4. Windows 프린터 포트 확인

설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너에서 해당 프린터의 속성을 엽니다. 표준 TCP/IP 포트가 예전 주소를 가리키면 현재 IP에 맞는 포트를 새로 추가하거나 수정합니다. WSD로 자동 검색된 프린터가 반복해서 사라지는 환경이라면 제조사 지침에 따라 고정 IP와 표준 TCP/IP 포트를 사용하는 편이 안정적일 수 있습니다.

5. ‘오프라인으로 프린터 사용’ 상태 확인

인쇄 대기열 메뉴에서 ‘오프라인으로 프린터 사용’이 선택되어 있지 않은지 확인합니다. 기본 프린터 자동 관리가 다른 프린터를 선택했는지도 함께 봅니다.

6. 전원 재시작과 문제 해결사

Microsoft는 프린터 전원을 끄고 전원 케이블을 분리한 뒤 약 30초 후 다시 연결하는 일반 점검을 안내합니다. Windows 11에서는 도움말 앱의 프린터 문제 해결사를 먼저 실행할 수 있습니다.

드라이버 재설치는 언제 하나

IP와 포트가 정확하고 테스트 페이지도 전송되지만 출력되지 않거나 특정 앱에서만 실패할 때 드라이버를 점검합니다. ARM 기반 PC에서는 제조사 설치 프로그램 대신 Windows의 ‘프린터 추가’를 사용해야 하는 사례가 있으므로 시스템 종류도 확인하세요.

재발 방지 기록표

  • 프린터 모델과 MAC 주소
  • 예약한 IP 주소
  • 연결 방식: 유선·Wi-Fi
  • Windows에서 사용하는 포트 이름
  • 드라이버 버전과 설치일

근거 자료

검토 기준일: 2026년 10월 19일 · 제조사별 메뉴 이름은 다를 수 있습니다.

 

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